A levelezés célcsoportjának üzenetei
Az e-mail üzeneteket mindig megfelelően kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség felfogja az üzenetet. A célcsoport általában eltérő ismerettel, így a nyelvi forma és a tartalomnak is lehetősége van változásra. Különösen fontos, hogy az e-mail üzenetek röviden legyenek. A címzett ritkább idejével a tartalom megértés